Nous nous engageons à respecter les principes d’intégrité et de confiance en matière de protection des renseignements personnels. Dans le cadre de cet engagement, nous protégerons la confidentialité des renseignements personnels de nos employés, clients et autres personnes dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique (la « Loi ») ainsi que toutes les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Définitions
On entend par « coordonnées professionnelles » les informations permettant de contacter une personne sur son lieu de travail, notamment son nom, sa fonction, son adresse professionnelle, son numéro de téléphone professionnel, son numéro de fax et son adresse électronique.
On entend par « données à caractère personnel relatives à un salarié » les données à caractère personnel concernant un salarié qui sont collectées, utilisées ou communiquées uniquement aux fins raisonnablement nécessaires à l’établissement, à la gestion ou à la cessation d’une relation de travail, à l’exclusion de toute autre donnée à caractère personnel le concernant.
Le terme « données à caractère personnel » désigne toute information permettant d’identifier une personne physique, à l’exclusion des coordonnées professionnelles et des informations relatives aux travaux réalisés dans le cadre professionnel.
On entend par « informations relatives aux résultats du travail » les informations élaborées ou recueillies par une personne ou un groupe de personnes dans le cadre de leurs fonctions professionnelles ou de leurs activités liées à leur emploi ou à leur activité professionnelle.
Responsabilité
Nous sommes responsables de toutes les données à caractère personnel dont nous avons la maîtrise, même si celles-ci ne sont pas en notre possession. Nous avons mis en place des politiques et des procédures visant à garantir la collecte, l’utilisation et la communication appropriées de ces données.
Objectifs
Nous recueillons des données à caractère personnel aux fins suivantes :
- pour personnaliser votre expérience sur notre site web
- pour vous contacter séparément
- pour vous permettre de naviguer plus facilement sur notre site web
- afin de pouvoir vous envoyer de manière ciblée des communications susceptibles de vous intéresser, par voie électronique ou par tout autre moyen
- autre
Consentement
Nous demandons le consentement des personnes concernées pour collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels. À moins que la loi ne l’exige ou que la Loi ne l’autorise autrement, nous n’utiliserons ni ne divulguerons les renseignements personnels déjà collectés à d’autres fins sans avoir obtenu le consentement de la personne à laquelle ils se rapportent. En règle générale, nous solliciterons le consentement pour l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels au moment même où nous les collectons. Nous vous demanderons expressément de vous inscrire à nos listes de diffusion à l’aide des formulaires fournis sur ce site web ou par d’autres moyens expressément approuvés par nous. Sous réserve des dispositions contractuelles ou légales, vous pouvez retirer ou refuser votre consentement à condition de nous en informer dans un délai raisonnable. Nous vous informerons des conséquences éventuelles du retrait de votre consentement.
Politique de désabonnement
Nous nous efforçons de n’envoyer des e-mails qu’aux personnes qui souhaitent les recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part, répondez à n’importe lequel de nos e-mails en indiquant « UNSUBSCRIBE » dans l’objet.
Collection
Nous ne collecterons des données à caractère personnel qu’aux fins que nous avons identifiées ci-dessus et qui sont raisonnables au vu des circonstances. Nous ne collecterons ces données que par des moyens licites, nous ne les collecterons pas de manière indiscriminée et nous nous efforcerons de les obtenir directement auprès de la personne concernée, sauf si celle-ci nous autorise à les collecter auprès d’un tiers ou si la loi l’y autorise. Selon la configuration de votre navigateur, lorsque vous accédez à notre site web, un petit fichier – un « cookie » – peut être créé par notre serveur et stocké sur votre ordinateur. Le cookie contient un numéro d’identification de session unique et est utilisé pour :
- Suivez votre commande en ligne
- assurez-vous de voir les produits et les tarifs applicables à la province dans laquelle vous vous trouvez
- personnalisez votre expérience en vous informant des fonctionnalités et des informations susceptibles de vous intéresser
- autre
Un cookie ne peut pas être utilisé pour accéder aux données stockées sur votre disque dur ni pour les compromettre de quelque manière que ce soit. Si vous accédez à notre site web avec un navigateur configuré pour désactiver les cookies, vous ne serez pas identifié tant que vous ne vous serez pas inscrit et connecté. Veuillez noter que les cookies peuvent être nécessaires pour utiliser certaines fonctionnalités de ce site web, telles que les achats ou les commandes sur notre boutique en ligne.
Données agrégées
Nous recueillons certaines informations agrégées, telles que l’adresse Internet des domaines à partir desquels vous visitez notre site et l’analyse de ces données à des fins de tendances et de statistiques, ainsi que votre adresse IP (le numéro attribué automatiquement à votre ordinateur lorsque vous naviguez sur le Web) et le type de navigateur que vous utilisez. Nous utilisons ces informations agrégées pour diagnostiquer les problèmes liés à nos serveurs, administrer notre site Web et recueillir des données démographiques générales. Aucune de ces informations n’est associée à vos données personnelles. Nous pouvons également générer des profils agrégés et non identifiables à partir des informations personnelles fournies lors de l’inscription (telles que le nombre total de clients, mais pas leurs noms).
Utilisation des adresses IP
Une adresse IP est un numéro attribué automatiquement à votre ordinateur chaque fois que vous naviguez sur Internet. Les serveurs Web identifient automatiquement votre ordinateur grâce à son adresse IP. Nous pouvons collecter des adresses IP à des fins d’administration du système, pour communiquer des informations agrégées à nos annonceurs et pour analyser l’utilisation de notre site Web. Lorsque des clients consultent des pages de notre site Web, nos serveurs enregistrent les adresses IP des clients à l’origine de la requête. En règle générale, nous ne lions pas les adresses IP à des informations permettant de vous identifier personnellement, ce qui signifie que les sessions des clients sont enregistrées, mais que leur identité reste anonyme à nos yeux. Nous pouvons utiliser et utiliserons les adresses IP pour identifier un client lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour faire respecter nos règles ou nos conditions d’utilisation, pour protéger notre service, notre site Web ou toute personne, ou lorsque cela est autrement autorisé ou requis par la loi.
Utilisation, communication et conservation
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons les données à caractère personnel qu’aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons être amenés à divulguer ces données à :
- une personne qui, selon notre appréciation raisonnable, sollicite ces informations en tant que mandataire de cette personne
- une entreprise ou une personne physique que nous avons mandatée pour exercer certaines fonctions en notre nom, telles que la recherche ou le traitement de données
- une agence d'évaluation du crédit
- une autorité publique ou un agent d'une autorité publique, si, selon notre appréciation raisonnable, il apparaît qu'il existe un danger imminent pour la vie ou les biens qui pourrait être évité ou atténué par la divulgation de ces informations
- lorsque vous consentez à cette divulgation ou lorsque celle-ci est requise ou autorisée par la loi
Nous pouvons utiliser et divulguer les données personnelles de nos employés à diverses fins liées à l’établissement, à la gestion ou à la cessation de la relation de travail. Nous ne vendons, ne louons, ne prêtons, n’échangeons ni ne cédons aucune donnée personnelle collectée sur notre site, y compris via les formulaires de contact, les demandes de téléchargement ou les listes de diffusion. Nous ne conserverons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées, à des fins juridiques ou commerciales, ou conformément à la loi. Par la suite, nous détruirons, effacerons ou anonymiserons ces informations. Toutefois, nous conserverons pendant au moins un an les informations personnelles qui ont été utilisées pour prendre une décision concernant un client ou un employé.
Exactitude des données personnelles
Nous mettrons tout en œuvre pour garantir l’exactitude et l’exhaustivité des données à caractère personnel dont nous disposons. Vous pouvez demander la rectification de vos données à caractère personnel. Si nous rejetons votre demande de rectification, nous consignerons cette demande et ce rejet dans votre dossier ou dans vos données à caractère personnel.
Protection des données personnelles
Nous protégerons les informations personnelles dont vous avez la charge contre les risques de perte, de vol, d’accès non autorisé, de divulgation, de copie, d’utilisation, de modification ou de destruction, grâce à des mesures de sécurité adaptées à la nature sensible et au format de ces informations.
Accès
Sur simple demande écrite de votre part, nous vous donnerons accès, dans un délai de 30 jours ou dans un délai plus long si nous obtenons une prolongation, à toutes vos données personnelles en notre possession et vous informerons de l’usage qui en est fait ainsi que des personnes à qui elles ont été communiquées. Nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour l’accès aux informations personnelles. Si nous refusons votre demande d’accès, nous vous en informerons par écrit, en précisant les motifs du refus, la disposition pertinente de la loi sur laquelle nous nous appuyons et les voies de recours à votre disposition, y compris auprès du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation par écrit. Cette réclamation doit clairement indiquer la nature du litige et contenir toutes vos coordonnées. Nous accuserons réception de votre réclamation, mènerons une enquête et vous informerons du résultat de celle-ci, y compris des mesures pertinentes qui auront été prises. Si votre réclamation n’a pas été résolue à votre satisfaction, vous pouvez saisir le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique.
Liens vers d’autres sites
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de confidentialité des sites web vers lesquels notre site peut renvoyer, et notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites. Ces autres sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux utilisateurs, collecter des données ou solliciter des informations personnelles. Veuillez garder à l’esprit que chaque fois que vous communiquez des informations personnelles en ligne (par exemple, via des forums ou des chats), ces informations peuvent être collectées et utilisées par des personnes que vous ne connaissez pas. Bien que nous nous efforcions de protéger les informations personnelles de nos clients, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous divulguez en ligne ; vous divulguez ces informations à vos propres risques.
Notre engagement en faveur de la protection de la vie privée des enfants
La protection de la vie privée des enfants revêt une importance particulière à nos yeux. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur. Nous recommandons aux enfants de demander l’autorisation de leurs parents avant de nous communiquer des informations personnelles ou de les transmettre à quiconque sur Internet.
Modifications apportées à la présente politique
Afin de garantir que la présente politique soit à jour et conforme à la loi, nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications, qui entreront en vigueur 30 jours après leur notification.