Les commerçants doivent cesser d’espérer un retour à la « normale ». Il n’y aura pas de retour en arrière de sitôt. Même avant la pandémie de Covid-19 et la crise économique, les commerces physiques menaient déjà une lutte acharnée contre Amazon et d’autres acteurs du commerce en ligne. Ces défis se sont désormais intensifiés à une vitesse fulgurante.
